Conditions de livraison

 

La livraison est offerte à partir de 80€ d'achats (France Métropolitaine).

 

Chaque bijou est fabriqué à la main sur commande, il faut donc compter 10 jours pour la fabrication et la livraison de votre colis.

 

Vous pouvez choisir parmi plusieurs options de livraison : 

- Lettre suivie : 2,82€ - FRANCE Métropolitaine

- Lettre suivie Plus : 3,72€ - FRANCE Métropolitaine

- Lettre suivie à l'international : 6,25€ - MONDE 

 

Si l'adresse de livraison renseignée par le Client est erronée et nécessite un retour du colis pour non réception à l'adresse indiquée, les frais de réexpédition du colis à la nouvelle adresse transmise seront à la charge du Client.

Les sociétés Tevenn et la Poste étant des entités distinctes et indépendantes, Tevenn ne peut être tenue responsable pour un éventuel retard, erreur de livraison ou perte de colis imputable à La Poste.

Les frais de port sont calculés à partir des tarifs en vigueur de La Poste et du lieu de destination.

Il est à noter que les envois effectués en lettre suivie ne seront pas remboursés en cas de perte ou de vol.

 

Retours & remboursements

 

Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.

Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, sans avoir été utilisés. Les produits devront être envoyés en lettre suivie,  les frais de retour sont à la charge du Client.

 

Adresse de retour : 

Société TEVENN

A l'attention de Solène CANU 

214 rue du Général Leclerc

95120 ERMONT

 

Les créations personnalisées ne sont ni reprises ni échangées, ainsi que les boucles d'oreilles pour des raisons d'hygiène.